Многие компании прекращают свое существование отнюдь не вследствие происков конкурентов или неожиданного изменения конъюнктуры рынка. Нередко причиной крахов становятся умышленные действия собственного топ-менеджмента. До сих пор на слуху несколько громких дел, связанных со злоупотреблениями на уровне высшего руководства компании, например, крах энергокомпании "Энрон", молочного гиганта Пармалат и оператора связи УорлдКом. Банкротства крупных компаний получают широкую огласку, поскольку их несостоятельность отразилась на экономике многих стран. По вине наемных директоров ежедневно гибнут сотни тысяч менее известных предприятий. Ущерб от деятельности нерадивых руководителей настолько велик, что правительство США позаботилось о создании отдельной Межведомственной комиссии по корпоративным преступлениям (Corporate Fraud Task Force), которую возглавляет замгенпрокурора США, а в ее состав входят представители Министерства юстиции, ФБР и SEC.

Корни зла

    Психологи, специализирующиеся на изучении преступников определили, что есть некий процент людей (для Украины - 15-20%) которые, в силу своих внутренних убеждений, никогда ничего не украдут. Примерно столько же людей, что характерно, по тем же причинам, воруют все и всегда, независимо от обстоятельств и погодных условий. Остальные 60-70% так называемые средние граждане, которые могут воровать, но предпочитают не делать этого без крайней необходимости. Специалисты по безопасности бизнеса уверяют, что люди, которых мы отнесли к средним гражданам, способны на воровство только в том случае, если совпадают три фактора: потребность в средствах, возможность совершить кражу и, что немаловажно, самооправдание, без которого они не станут брать чужое.

     То есть для кражи у сотрудника должен быть мотив (например, финансовые неурядицы), приемлемое самооправдание (например, я не ворую, а компенсирую свою маленькую зарплату и непомерный вклад в развитие компании), и возможность украсть (например, отсутствие системы контроля). Проецируя эту схему на топ-менеджеров, Григорий Гаврыш, руководитель консалтингового бюро группы компаний "Кондор", отмечает, что именно они, имея высокие стандарты потребления, сосредотачивают в своих руках неограниченные возможности для воровства, и, при желании, легко находят самооправдание.

     Подталкивают к воровству дорогостоящие хобби, азартные игры или капризные содержанки. Принадлежность к определенному кругу лиц, в данном случае руководителей, подразумевает практически обязательные визиты в различные злачные места, а если собственных денег топ-менеджера не хватает, он, вполне вероятно, будет оплачивать свою игру деньгами компании. Вообще, любая страсть, при наличии денег, способна приобретать самые неожиданные формы. Например, один из руководителей процветающей компании, получая солидную заработную плату, начал обманывать собственника предприятия и подчиненных, поскольку ему не хватало денег на... коллекционирование марок. Во время обыска в его квартире в отдельной комнате нашли коллекцию марок стоимостью более двух миллионов долларов, которые он фактически украл у компании.

Самооправдание

     Вторая сторона "треугольника воровства" - самооправдание - для директорского состава также проблем не представляет. Следует отметить, что зарплаты отечественных топ-менеджеров, весьма высоки для среднего украинца, но не идут в сравнение с зарплатами руководителей западных компаний. А работать, в отличие от зарубежных коллег, приходится практически в экстремальных условиях. Чтобы компенсировать эту разницу и массу других мелких несправедливостей, некоторые директора начинают понемногу присваивать деньги компании. Психологическое построение, которым пользуется неразборчивый в средствах руководитель, может выглядеть примерно так: я работаю, отвечаю за все, принимаю стратегические решения, компания держится на мне, а владелец платит мне гроши по сравнению с тем, что получает сам или мой зарубежный коллега. Если рядовой сотрудник, выстроив схожую схему, уносит домой канцелярию, готовую продукцию, мелкую оргтехнику и т. п., то топ-менеджер долго не может заниматься мелочевкой, имея соответствующую мотивацию, он постепенно направляет прибыль компании в свой карман.

     Следует также отметить, что руководителями компаний становятся, как правило, далеко не ординарные люди, с развитым воображением и высоким интеллектуальным уровнем. Для такого человека обосновать свой не самый благовидный поступок не проблема. Например, один пойманный за руку топ-менеджер российской компании на вопрос, что его заставило присвоить несколько миллионов рублей, ответил, что он лишь восстанавливал справедливость. Ему было известно, что хозяин фирмы регулярно использует различные схемы уклонения от уплаты налогов и обязательных платежей. Таким образом, воруя у вора, менеджер считал, что выступает в роли своеобразного Робин Гуда, поскольку некоторые суммы из отобранного у хозяина перечислял в благотворительные организации. Правда, при этом он снижал собственный подоходный налог.

Дело техники

     Что же касается третьего фактора, обязательного для совершения кражи - возможности украсть, то очевидно, у гендиректора компании гораздо больше возможностей, нежели у работника столярного цеха. Сложность в том, что топ-менеджера, как правило, не контролирует никто, кроме собственника компании или собрания акционеров. Нередко и служба безопасности бывает организована таким образом, что ее глава все равно находится в подчинении у директора предприятия, а значит, не имеет возможности его контролировать.

     Как показывает практика, корпоративные скандалы, связанные со злоупотреблениями ведущих сотрудников, крайне редко становятся достоянием общественности. Как правило, подобные сведения остаются среди весьма узкого круга лиц, а проворовавшегося топа собственник предприятия предпочитает тихо уволить без выходного пособия, не вынося сор из избы, поскольку возможный урон репутации компании окажется гораздо более серьезным, нежели выгоды от предания гласности корпоративного скандала (в столице есть как минимум одна крупная компания, которая пренебрегла этим правилом, и предав огласке преступления топ-менеджера, нажила большие неприятности по налоговой части. - Ред.). На западе злоупотребления руководителей обычно всплывают только при крахе компании. Исключением можно считать лишь недавний скандал в автомобильной корпорации "Фольксваген", когда руководители чешского подразделения концерна, действуя в сговоре с начальником службы кадров, получали повышенные командировочные, которые тратили на личные нужды.

Воровство как точная наука

     Как показывает практика, поиск путей отъема денег у компании для творческой натуры топ-менеджера много времени не занимает: слишком уж велик и разнообразен спектр возможностей для злоупотреблений (см. схему Куда уходят деньги).

     Среди наиболее типичных схем обмана работодателя Григорий Гаврыш выделяет такую, как использование в финансовой деятельности компании фирм-посредников, находящихся под контролем топ-менеджера или его родственников и друзей. Такие фирмы получают опцион на поставку сырья для компании, на реализацию изготовленной продукции, обслуживание оргтехники компании и так далее. При этом условия, предлагаемые такими фирмами, могут быть заведомо невыгодны для предприятия, но выгодны для топ-менеджера. С другой стороны, даже простое введение в схему производитель - реализатор лишнего звена в виде фирмы-посредника, дает возможность нечистому на руку руководителю корпорации получать неплохую прибыль, не прикладывая к этому никаких усилий.

     В качестве противодействия этой схеме эксперты рекомендуют периодическую проверку контрагентов компании на предмет наличия родственных связей учредителей/руководителей контрагентов с высшим руководством компании. Добыть сведения об основателях предприятий для квалифицированного сотрудника службы безопасности трудностей не представляет.

     Нередки случаи, когда топ-менеджер или весь менеджмент компании, действуя в сговоре, обманывают владельцев компании, манипулируя отчетностью. Например, занижая прибыль и завышая понесенные расходы. Для владельца проверить финансовую документацию своего предприятия без привлечения экспертов крайне сложно: не всякий бухгалтер сможет мгновенно разобраться в многостраничных отчетах.

     Пожалуй, единственный способ выявить подобные злоупотребления: пригласить независимых аудиторов, которые проведут полную проверку финансовой деятельности. При этом эксперты должны быть действительно независимыми, иначе может повториться история Энрона и аудиторской компании Артур Андерсен, которая провела проверку этого предприятия. Аудиторы умышленно скрывали финансовую несостоятельность проверяемой компании, что позволило владельцам Энрона спекулировать акциями на фондовом рынке. Когда же выяснилось, что выполнить свои обязательства концерн не в состоянии, был нанесен многомиллиардный ущерб экономике США и произошел коллапс фондового рынка.

     Еще один способ легкого заработка для топ-менеджера - инсайдерство, попросту продажа коммерческой информации конкурентам, которые готовы платить за сведения о стратегии развития компании, планируемых инвестициях, стратегических партнерах, списки контрагентов. Пресечь слив информации руководителем предприятия достаточно тяжело и легальными методами практически невозможно. Эксперты отмечают, что для этого необходим постоянный негласный контроль за контактами топ-менеджера, и регулярная проверка его на детекторе лжи. Возместить же ущерб, причиненный продажей информации, практически невозможно.

Обмен стульев на деньги

     Случается, что топ-менеджер занимается выводом активов из-под юрисдикции своего работодателя. Например, передавая их в пользование дочерним компаниям или иным предприятиям на правах лизинга или долгосрочной аренды. Разумеется, эти предприятия, так или иначе подконтрольны либо менеджеру, либо аффилированным с ним лицам. Таким образом получается, что формально владея активами, собственник компании ими не распоряжается: за досрочное расторжение договора аренды, предприимчивый менеджер, как правило, предусматривает немалую компенсацию, а дочерние компании путем несложных махинаций превращаются во вполне самостоятельные предприятия, прибыль от финансовой деятельности которых поступает топ-менеджеру.

     В качестве противоядия подобному мошенничеству Григорий Гаврыш рекомендует разграничить полномочия, например, генерального директора и совета директоров. То есть решение о передаче активов принимается только после согласования с собственником предприятия или его доверенными лицами. Принятие решений коллегиально служит неплохой защитой от воровства руководящего персонала, особенно если ответственность каждого лица, визирующего судьбоносные документы, четко прописана в трудовом соглашении. Возникает своеобразная круговая порука, и каждый из руководителей, зная, что за свою подпись на документе он может быть ощутимо финансово наказан, будет бдительно следить за тем, на каких условиях и с кем заключаются договора.

    Другой способ передачи прав собственности на активы руководимого предприятия: искусственная задержка платежей и провоцирование банкротства. В России не так давно в ходе корпоративной войны одна компания сумела завладеть существенными активами (формально независимым добывающим комбинатом) другой, топ-менеджер которой умышленно задержал расчет с поставщиком. Поставщик, действуя в сговоре с захватчиком, немедленно инициировал процедуру банкротства комбината, и после ряда судебных решений, контроль над данным активом перешел к конкуренту.

     Случалось, что топ-менеджер, действуя опять-таки в сговоре с конкурентами, не придерживается сроков уплаты налогов и обязательных платежей. После против компании-должника начинаются налоговые расследования, судебные тяжбы, и вероятность потери контроля над рентабельными активами достаточно высока.

     Противостоять такому мошенничеству сложно, поскольку почти невозможно отследить исполнение всех текущих обязательств крупной корпорации перед сотнями контрагентов. В качестве превентивной меры специалисты по безопасности бизнеса рекомендуют введение параллельного автоматизированного учета сроков погашения задолженности, и внедрение принципа коллегиальной ответственности.

Зачем платить больше

     Впрочем, вышеперечисленными способами воровства топ-менеджеры не ограничиваются. В качестве дополнительных методик эксперты отмечают искусственное завышение неналоговых платежей. Например, руководитель компании, договорившись с арендодателем, либо на бумаге увеличивает площадь снимаемых помещений, либо завышает арендную плату. Доходы от ведения такого "бизнеса" делятся поровну между владельцем помещения и топ-менеджером. Кроме того, возможен вариант, когда руководитель компании увеличивает расходы на оплату коммунальных услуг.

     Другой случай: обман сотрудников. Как показывает практика, данная методика эффективна если часть зарплаты на предприятии выплачивается "черным налом", то есть официальных документов о размере дохода работника нет. Подробнее схема мошенничества описана в реальной истории "Мертвые души".

     Воспрепятствовать этим схемам обмана компании топ-менеджером возможно лишь методом периодической проверки заключенных договоров с арендодателями и коммунальными службами, опроса сотрудников на предмет реально получаемой ими заработной платы. Как правило, подобные вопросы относятся к компетенции службы безопасности предприятия.

     Банальным, но не менее популярным методом воровства топ-менеджера остается получение откатов. По мнению Николая Дорощука, консультанта-практика, учредителя компании "Бизнес-Гармония" (г. Одесса), откат от заключенных договоров получают практически все сотрудники компании, связанные с поставками или реализацией (подробнее см. Контракты, N 25, 2004, стр. 38). И топ-менеджер не исключение.

     Предотвратить злоупотребления менеджмента компании при заключении договоров крайне тяжело. Имея фактически неограниченный доступ к системе предоставления скидок и выбора контрагентов, топ-менеджер, как правило, неподотчетен никому, кроме собственника или его представителя. Обосновать же, почему предприятие А получило десятипроцентную скидку при покупке продукции компании, топ сможет практически всегда. По мнению российских экспертов, собственник может бороться лишь с последствиями, когда откат менеджер уже получил, но фактически не имеет возможности (кроме непосредственного вмешательства в бизнес-процессы), повлиять на заключение контракта.

Универсальное средство

     Впрочем, специалисты по безопасности бизнеса отмечают, что для практически полного предотвращения воровства сотрудниками высшего звена компании есть средство - можно попробовать превратить наемных топ-менеджеров в совладельцев. Привязав при этом уровень доходов менеджера к прибыли компании. Есть версия, что после этого у него пропадет желание и необходимость обманывать своего работодателя. По мнению российских экспертов, этот метод применим лишь в развивающихся отраслях экономики. Поскольку только при развитии бизнеса и росте доходов предприятия, собственник легко может перекрыть свои финансовые потери от уступки доли (пая) в своем предприятии топ-менеджеру. С другой стороны, увеличение количества владельцев компании может негативно сказаться на скорости приема стратегических решений.

     Если гендиректор недостоин быть партнером по бизнесу, можно попробовать ввести на предприятии особую систему материального стимулирования по итогам года. На практике это означает, что в зависимости от финансового результата компании за год топ-менеджер либо будет существенно премирован, либо существенно оштрафован.

     Григорий Гаврыш отмечает, что главная превентивная мера против воровства на всех уровнях заключается в построении такой компании, в которой каждый сотрудник чувствует себя хорошо и дорожит своим местом. Понимая, что вор подставляет всех, коллектив сам отторгнет его как инородное тело. Но это самый сложный и дорогостоящий способ снижения потерь от воровства управленцев.

Николай Дорощук,

консультант-практик, учредитель компании "Бизнес-Гармония"

- Чаще всего наемные директора обманывают своих сотрудников. Если он единолично формирует бюджеты и расписывает определенный процент от выручки на выплату всевозможных вознаграждений подчиненным, возникает возможность появления злоупотреблений. Также встречается мошенничество с предоставлением скидок или отсрочки платежей. Были случаи, когда менеджер создавал с помощью посредника фирму, давал добро на отгрузку товара этой компании и отсрочку платежа. А через некоторое время оказывается, что такой фирмы по указанному в документах адресу не существует, либо нет возможности взыскать задолженность. Таким образом, топ-менеджер обкрадывает организацию, отгружая товар заведомо фиктивной фирме.

     Возместить убытки от деятельности проворовавшегося директора легальными методами практически нереально. Прежде всего необходимо отстранить проворовавшегося руководителя от работы, чтобы он не нанес компании еще больший ущерб. После этого в личном разговоре собственник должен предложить вариант возмещения убытков, скажем, постепенное погашение путем продажи имущества. Чтобы все было законно, стороны едут к нотариусу и заключают договор, где указывается, что менеджер "одолжил" у организации какую-то сумму и обязуется ее вернуть в оговоренный срок. В некоторых случаях, когда взыскать нечего, разъяренные собственники просто и откровенно бьют бывшего гендиректора по лицу. Этот не слишком законный метод может служить только моральной компенсацией: денег экзекуция не принесет. Кроме того, нельзя забывать, что избиение менеджера (впрочем, как и любого другого человека) - уголовно наказуемое деяние.

Григорий Гаврыш,

руководитель консалтингового бюро группы компаний "Кондор"

- Топ-менеджеры относятся к главной группе риска, поскольку у них есть и возможность, и причина воровать. Интересно, что в большинстве случаев, когда топ наносит ущерб работодателю, воруя или уводя с собой команду, он искренне считает, что ничего плохого не делает. По своей версии он либо забирает "свое", недоплаченное скрягой-хозяином, либо спасает "своих" людей, уводя их из разваливающегося предприятия.

     Нашим клиентам мы рекомендуем организовывать службу безопасности таким образом, чтобы начальник СБ был исключительно человеком собственника и не подчинялся никому, кроме него. Правда, в этом есть и проблема: начальник службы безопасности - тоже топ-менеджер, и контролировать его очень непросто. Кроме того, есть проблема привлечения проворовавшегося топ-менеджера к ответственности. Применить легитимные методы влияния невозможно. Даже установленный и доказанный факт воровства ничего не значит: как правило, топ-менеджер располагает большим объемом компромата на компанию. Таким образом, "сдавая" топ-менеджера правоохранителям, собственник сам очень сильно подставляется, поскольку тот непременно раскроет незаконные схемы, используемые компанией в своей хозяйственной деятельности.

Мертвые души

     В одной отечественной компании выявлено систематическое воровство топ-менеджера, который присваивал часть фонда заработной платы. В списке сотрудников оставались работники, уволенные несколько месяцев назад. Разумеется, что сами экс-сотрудники компании не знали о том, что до сих пор состоят на довольствии у своего бывшего нанимателя, а средства, направленные на выплату заработной платы, оседали в кармане у топ-менеджера и у начальника отдела кадров. Действуя таким образом мошенники в течение года сумели прикарманить более миллиона гривен.

     Раскрыто мошенничество было при проведении сверки бухгалтерских документов: выяснилось, что по налоговым документам зарплату получают N человек, а по внутренней зарплатной ведомости деньги получают N+30 человек. Внутреннее расследование, проведенное сотрудниками службы безопасности предприятия, вскрыло факт мошенничества и сговора между руководителями финансового отдела и службы кадров.

     Второй вариант мошенничества с фондом заработной платы: обман сотрудников. Например, сотрудники фирмы Х получали на руки зарплату в 200 у.е., но владелец компании был уверен, что ставка его работников составляет 230 у.е. Разница между начисленной и выплаченной зарплатой оставалась в распоряжении директора компании и главного бухгалтера. То же происходило и с большинством премий, якобы начисляемых сотрудникам.

Сам себе поставщик и ремонтник

     Не так давно на сравнительно небольшой мебельной фабрике вскрыты злоупотребления с сырьем и оплатой услуг подрядчиков. На изготовление партии кресел расходуется 100 тонн дерева, но по документам получается, что на ее изготовление было потрачено 120 тонн. Недостающие 20 тонн поставила фирма А, и ее поставка была исправно оплачена. Кроме того, в результате махинаций с использованием сырья образуется неучтенный излишек продукции, который топ-менеджер продает через фирму Б. Пикантность ситуации придает то, что учредителем фирмы А была супруга топ-менеджера, а фирмы Б - его брат.

     В другом случае фирме регулярно поступали счета на оплату произведенных ремонтно-восстановительных работ. Работы действительно проводились, и владелец компании своими глазами видел их результаты. О чем он и не догадывался, так это о том, что все работы выполнялись силами работников предприятия, а не строительной фирмы. Деньги же за проведенный ремонт перечислялись фирме, которая существовала лишь на бумаге, и принадлежала нечистому на руку топ-менеджеру.

imperia.net.ua